Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány v únoru 2026 a vztahují se na občany a osoby s trvalým pobytem v Evropském hospodářském prostoru.

V tomto dokumentu vysvětlujeme, jak nakládáme s údaji, které o vás získáme prostřednictvím e-shopu woodenbotanery.com. Shromažďujeme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení vaší objednávky, komunikaci s vámi a v případě vašeho zájmu pro zasílání novinek. Při zpracování přísně dodržujeme požadavky nařízení GDPR.

1. Účel, údaje a doba uchovávání

Osobní údaje shromažďujeme výhradně pro následující účely:

Pro tento účel používáme následující údaje:

• Jméno a příjmení
• Fakturační a dodací adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Platební údaje (číslo účtu v případě vrácení platby)

Právní základ: Plnění smlouvy a zákonná povinnost (např. zákon o účetnictví).

Doba uchovávání:

Účetní doklady a faktury uchováváme po dobu 10 let, jak vyžaduje zákon.

Pro tento účel používáme následující údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo

Právní základ: Plnění smlouvy a náš oprávněný zájem na poskytování kvalitní podpory.

Doba uchovávání:

Po dobu nezbytnou k vyřešení vašeho požadavku, zpravidla ne déle než 1 rok po ukončení komunikace.

Pro tento účel používáme následující údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa

Právní základ: Váš svobodný souhlas.

Doba uchovávání:

Údaje uchováváme, dokud svůj souhlas neodvoláte (neodhlásíte se z odběru).

2. Sdílení s dalšími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze s ověřenými partnery v nezbytném rozsahu pro účely vyřízení objednávky. Mezi tyto příjemce patří:

• Kurýrní a přepravní společnosti (pro doručení zboží),
• Poskytovatelé platebních bran (pro zpracování platby),
• Externí účetní firma a poskytovatel webhostingu.

3. Soubory Cookies

Náš web používá základní technické soubory cookies nezbytné pro fungování košíku a dokončení objednávky. Další marketingové a analytické cookies používáme výhradně tehdy, pokud nám k tomu dáte souhlas prostřednictvím cookie lišty.

4. Zabezpečení

Zavázali jsme se k bezpečnosti vašich osobních údajů. Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, abychom zabránili zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu k vašim údajům. Náš web využívá šifrované spojení (HTTPS).

5. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme.
• Právo na opravu: Máte právo na doplnění nebo opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Za určitých okolností můžete požádat o vymazání vašich údajů.
• Právo na odvolání souhlasu: Souhlas se zpracováním (např. newsletter) můžete kdykoliv odvolat.
• Právo na přenositelnost: Máte právo získat své údaje a přenést je k jinému poskytovateli.
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

6. Podání stížnosti

Pokud nejste spokojeni se způsobem, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, budeme rádi, pokud nás nejdříve kontaktujete. Pokud problém nevyřešíme, máte právo podat stížnost dozorovému úřadu, kterým je v ČR: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (https://uoou.gov.cz).